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ISO9001:2015质量管理体系

  • 发布者:网站管理员
  • 上传时间:2017-03-20
  • 浏览次数:4564


一、ISO9001质量管理体系介绍

ISO9001标准是国际标准化组织在二十世纪对人类所作的一大贡献。它高度概括了世界经济发达国家工业化革命200年来质量管理的成功经验,是源自实践,上升为理论的一套科学管理模式,具有系统性、实用性和适时性的特点。

ISO9001系列国际标准自1987年发布以来,引起了全球性的“ISO9000风暴”。至今有120多个国?#19994;?#21516;或等效采用为本国国家标准,?#28304;?#25351;导本国的质量管理,并取得显著成效。同时,由于该标准对质量管理各环节的典型指?#23478;?#20041;以及普遍的适用性,它也被工业企业以外的各类组织(如政府组织,金融机构,科研设计机构,运输业,医疗机构,?#24247;?#20135;业,餐饮、旅游、宾馆等)所采用。全球已有几十万家工厂企业、政府组织、服务组织及其它各类组织导入ISO9001并获得第三方认可。ISO9001证书已成为组织具备充分能力以提供?#20013;?#28385;足规定要求的产品或服务的标志。产生这一现象的原因,权威资料已做出了肯定的回答:“顾客对质量越来越高的期望已成为世界性趋势,这种趋势迫使人们对质量进行全方位管理和控制,以?#26500;?#23458;对其产品或服务有充分的信心”

ISO9001对产品/服务质量策划的方法,是一种结构化的、系统化的管理方法,可用?#21592;?#35777;对顾客需求的正确识别;可用以完善产品/服务规划,确定和制定确保其产品/服务?#26500;?#23458;满意所需的?#34903;瑁?#21487;识别与合理安排资源,以?#23454;?#30340;成本提供顾客满意的产品/服务。

ISO9001将产品/服务的最终质量视为所有工作过程质量的输出,因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制,将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系?#30446;刂品?#22260;。对有关质量的各环节的管理如同天网恢恢,疏而不漏,?#20013;?#25552;供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。

ISO9001?#24247;?strong>"该说的要说?#20581;?#35828;到就要做?#20581;?#20570;到还要看得到",不仅要求以满足顾客需求为核心的质量策划以及严格按文件执行,同时还要求保存开展质量活动的记录,用这些证据向外界证实质量体系的运行,证明质量活动的有效开展。

ISO9001是一个动态的、具备?#26469;?#19982;?#26469;?#21151;能的、保证质量管理水平螺旋式不断上升的体系。该体系着眼于差错的预防,但并不苛求每一项工作都不出错。如果出了错,通过系统性的溯源,可以?#39029;?#21407;因,并实施有效的纠正,防止差错的重复发生。体系内部质量审核和管理评审也使该管理体系具备自我诊断功能,因此,有效运行的ISO9001质量体系,可以让顾客、管理者和员工都看得见企业管理的进?#20581;?/span>

二、ISO9001系列标准具有以下特点:

1.是自愿标准,但会因行业、顾客或政府的要求而成为强制性标准;

2.是管理体系标准,不是?#24067;?#26631;准;

3.提供质量保证,即?#26500;?#23458;信任本组织能提供满足质量要求的产品/服务;

4.文件化:写您要做的,照您写的做,并检查;

5.通过?#26500;?#31243;受控达到管理的目的; 

6.?#24247;?#20154;在质量体系中的作用;

7.?#24247;?#20307;系的建立和运作以顾客为中心;

8.重点突出产品/服务质量的三个关键要素:管理职责、质量体系结构、资源。

 

三、质量管理体系建立的目的

我公司协助贵公司建立质量管理体系的目的为

 a  提升贵公司的企业形象;

b  具有?#20013;?#25552;供优质产品/服务的能力;

c  规范过程管理,进?#24515;?#37096;管理改善;

d  奠定良好的经营管理基础;

e  达到企业永续经营;

f  顺应国际企业管理的新潮流;

g  增强顾客满意。

 

四、开展ISO9001需要准备的资料

1、介绍贵公司经营业务情况、流程和产品设计开发情况;

2、提供一套最近产品设计开发资料(在贵公司里用、不带走);

3、提供贵公司近年客户名单和供应产品名称、型号、规格等资料;

4、提供贵公司产品生产厂家名单?#32479;械?#29983;产产品名称、型号、规格及合同等资料;

5、提供贵公司现有管理制度;

6、提供贵公司销售合同(复印件,在贵公司里用、不带走);

7、如贵公司有计量、测量器具应送国家检测机构进行合格鉴定;

8、提供产品验收资料;

9、提供公司员工有资格要求人员的相关证书复印件;

10、提供公司产品相关国家、行业标准、规范等。

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